5 ArticlesConnexion & authentification →
4 ArticlesMon compte →
11 ArticlesCarnet d'adresses →
- Comment ajouter manuellement une adresse au carnet d’adresses ?
- Comment modifier une adresse du carnet d’adresses ?
- Comment supprimer une ou plusieurs adresses du carnet d’adresses ?
- Comment importer des adresses dans mon carnet d’adresses depuis un fichier ?
- Comment créer un réglage d’import ?
- Comment utiliser un réglage d’import existant ?
- Comment modifier un réglage d’import existant ?
- Une de mes adresses du carnet d’adresses est considérée comme incorrecte, que faire ?
- Comment ajouter une référence à une adresse ?
- Comment retrouver facilement une adresse dans mon carnet ?
16 ArticlesPréparation d'un envoi →
- Quel mode de préparation choisir pour créer vos adresses destinataires ?
- Quel support choisir ?
- Qu’est-ce que le descriptif d’envoi ?
- Comment ajouter et imprimer des références à mes envois ?
- Qu’est ce que le taux de recommandation ?
- Comment choisir ou modifier mon adresse expéditeur ?
- Comment ajouter manuellement une adresse destinataire dans mon envoi ?
- Comment ajouter des adresses du carnet d’adresses dans mon envoi ?
- Comment importer des adresses dans mon envoi depuis un fichier ?
- Comment créer un réglage d’import ?
16 ArticlesImpression des supports →
- Qu’est-ce qu’un recommandé A4 ?
- Comment fonctionne le menu « Impression des envois » ?
- Qu’est ce que le prochain numéro de suivi et comment le modifier ?
- Comment imprimer un ou plusieurs envois ?
- Comment placer mes supports dans mon imprimante ?
- Comment consulter le détail d’un envoi ?
- Comment supprimer un envoi ?
- Comment faire une recherche parmi mes envois ?
- Comment modifier un envoi ?
- Le PDF d’impression ne s’affiche pas, que faire ?
18 ArticlesImpression du bordereau de dépôt →
- À quoi servent les documents de dépôt ?
- Comment fonctionne le menu « Impression doc. de dépôt » ?
- Comment imprimer un bordereau de dépôt ?
- Sur quel support dois-je imprimer mes documents de dépôt ?
- Dois-je imprimer mes documents de dépôt dès l’impression de mes plis ?
- Comment modifier les informations inscrites en entête du document de dépôt ?
- Est-ce possible de personnaliser le modèle de bordereau de dépôt ?
- Comment consulter le détail d’un pli avant de le mettre dans un bordereau ?
- Comment supprimer un pli imprimé ?
- Le PDF d’impression ne s’affiche pas, que faire ?
14 ArticlesSuivi des plis →
- Qu’est-ce que le suivi postal du courrier ?
- Comment fonctionne le menu « Suivi des envois » ?
- Qu’est-ce que le statut postal ?
- Comment consulter le détail du suivi postal d’un pli ?
- Comment supprimer un pli déposé ?
- Comment faire une recherche parmi mes plis déposés ?
- Comment trier la liste des plis déposés ?
- Comment exporter la liste des plis déposés ?
- Que sont les plis archivés ?
- Comment enregistrer les retours d’AR ?
14 ArticlesTutos vidéo pour Services Courrier →
- Enregistrement d’un objet entrant
- Création d’une tournée de distribution
- Distribution des objets en tournée
- Distribution des objets hors tournée
- Distribution en casier
- Stockage des objets
- Création d’une navette
- Réception d’une navette
- Préparation d’un envoi Chronopost
- Préparation d’un envoi DHL International