Pour accéder à la page des plis déposés, cliquez sur "Suivi des envois" soit via le bouton violet si vous êtes sur la page d'accueil, soit via le menu de gauche.
Si vous venez d'imprimer un bordereau de dépôt, vous arrivez directement sur cette page.
Vous accédez alors à la liste des plis à suivre, qui se compose ainsi :
- Le bloc de recherche vous permet de retrouver facilement un envoi ou un pli en faisant une recherche sur n’importe quel champ qui le définit.
- Les plis déposés sont affichés dans un tableau. En cliquant sur le bouton ∨ correspondant à droite de "Détails" (dans la colonne "Action"), vous avez le choix entre plusieurs actions sur vos plis : vous pouvez consulter leurs détails, ré-imprimer le bordereau ou les supprimer.
- La case à cocher au-dessus de la liste des plis vous permet de sélectionner tous les plis (ou seulement ceux de la page affichée) ou de tous les désélectionner. Vous pouvez également naviguer dans vos plis en changeant de page, en modifiant l’ordre de tri ou le nombre de plis affichés par page.
La colonne "Statut postal" vous permet de connaître le dernier statut du pli.
Les statuts suivants peuvent être obtenus :
- Déposé : vous venez de créer le bordereau du pli, et aucune information de suivi n'a été encore récupérée auprès de La Poste
- En cours : le pli est en cours de distribution, il n'a pas encore été distribué
- Distribué : le pli a été distribué à son destinataire
- AR Reçu : vous avez coché la case Retour AR, afin d'enregistrer que vous avez bien reçu votre AR
- PND : le pli n'a pas pu être remis à son destinataire pour l'une des raisons suivantes : Pli refusé par le destinataire ou Pli avisé et non réclamé
- NPAI : le pli n'a pas pu être remis à son destinataire pour l'une des raisons suivantes : Destinataire inconnu à l'adresse ou Défaut d'accès ou d'adressage
- PND Reçu : vous avez enregistré que votre PND vous a bien été retourné
- NPAI Reçu : vous avez enregistré que votre NPAI vous a bien été retourné
- Incident : un incident est survenu lors de la distribution de votre pli
Pour obtenir plus d'informations sur le suivi d'un pli, cliquez sur le bouton "Détails". Vous accéderez alors à l'historique de suivi détaillé de votre pli.
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