Qu’est-ce que le suivi postal du courrier ?

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Le suivi postal du courrier est l'ensemble des informations de traçabilité fournies par La Poste, qui permet de connaître les différentes étapes que rencontre votre envoi afin d'être distribué.

Il est constitué d'informations liées à toutes les étapes où votre pli est flashé, avec le détail de la date et du lieu.

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Dans easyReco, ce suivi se présente sur la page "Suivi des envois", sous la forme d'un statut récapitulatif, qui résume le statut de votre pli, ainsi que d'une retranscription de l'historique complet des étapes de distribution de votre pli.

Ces informations de traçabilité fournies par La Poste sont complétées des informations internes à easyReco, qui analyse les statuts, peut les compléter (date de retour de l'AR...) et aussi changer le statut récapitulatif en cas d'incident de distribution présumé. Ainsi, vous disposez à la fois du statut détaillé de La Poste, mais aussi d'éléments complémentaires vous permettant de mieux analyser la distribution de votre envoi.

À noter : les informations de suivi transmises par La Poste sont données à titre indicatif et ne sauraient constituer une preuve quelconque. Seuls les documents échangés (bordereau de dépôt, AR, preuve de distribution, retour en PND...) sont des preuves opposables de traitement de vos plis.
À noter : dans certains cas exceptionnels, des dysfonctionnements du système de suivi de La Poste peuvent entrainer des décalages ou différences entre les informations d'easyReco et les informations consultables sur le site de La Poste. Il est alors préférable de faire la double vérification entre easyReco et le site de La Poste pour croiser les informations avant de lancer des actions de réclamation.

Vous souhaitez savoir comment fonctionne le menu "Suivi des envois" ?

Comment fonctionne le menu "Suivi des envois" ?